言葉かけの魔法
一見、短所と思えるような特徴も、見方を変えれば、その人の長所だったりします。
自分を客観的には、中々捉えられないので、以外とネガティヴな発想に捉える事が多いです。
「怒りっぽい」短所を、 他方の見方をすると、「自身の感情に素直」だったり、「自分に嘘がつけない」という長所なのです。
短所だけで捉えず、長所も備えた見方をすると、すごく素敵な人物に見えてきます。
先日、入浴担当の職員が利用者様と話をしている場面で「私は神経質だから、、、」という利用者様に対して「几帳面なんですね~」と応えていました。 それを聞いてすごい。
先輩のスキルの高さに、共感しました。